রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আর পিন আমরা কখনো দেখতে পাই না — সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখা হয়অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
jiji777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনাকে যেকোনো সময় সেগুলো দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার সুযোগ দিই। আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি আর লগইন লগ আমরা নিরাপত্তা আর হিসাব মিলানোর জন্য রাখি — তবে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় সব ডেটা ডিলিট করতে পারেন। কুকি শুধু আপনার ডিভাইসে সেশন মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশনে রাখি এবং শুধু যাচাইকৃত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন হিস্ট্রি ছয় মাস রাখি তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি — আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আমরা লোড করি না। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি মুছলে নতুন করে লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি — মানে আমরা নিজেরাও পড়তে পারি না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা OTP পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে two-factor চালু করলে প্রতিবার লগইনে কোড লাগবে।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পাল্টাতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করি। পেমেন্ট হিস্ট্রি বা লগইন লগ মুছতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রসেস করি।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে, কোনো তথ্য মুছতে চাইলে বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর অনুরোধ প্রসেস করি — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, তবে ইমেইলেও আপনি বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে আমরা যাচাই করি যে কোনো পেন্ডিং উত্তোলন নেই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমরা সাথে সাথে সংযুক্ত হই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় যাচাই করি। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি চ্যাটেই জমা দিতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে privacy@jiji777-তে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নাম আর মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার নাম ট্যাপ করুন তারপর 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশন খুলুন — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং কুকি বা মার্কেটিং ইমেইল পছন্দ পাল্টাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা দেখতে পাই না। ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের পেজে যান — আমরা শুধু লেনদেন সফল হলে রেফারেন্স নম্বর পাই।

শুধু আপনি এবং আমাদের যাচাইকৃত সাপোর্ট টিম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। গেম প্রোভাইডাররা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখে — নাম বা নম্বর নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি ব্যবহার করেন ততদিন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন হিস্ট্রি ছয় মাস রাখি তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি — স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি যাতে বার বার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আমরা লোড করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। ডেটা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা privacy@jiji777-তে লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করি।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি — মানে আমরা নিজেরাও পড়তে পারি না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা OTP পাঠাই। two-factor চালু করলে আরও বেশি সুরক্ষা পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।